柳林县地税局通过立学兴队、严管治队、贴心服务、大胆创新，努力把办税服务厅建设成为文明服务窗口。
   
　　该局结合大厅实际，首先建立健全了岗位责任制，严格考核，严格奖惩。同时对干部的衣着穿戴、行为举止等细节进行强化，力求做到文明言语、文明办事。其次对纳税服务实行多渠道、多层面的监督，广泛接受纳税人的批评和建议。并严格落实首问责任制，实行叫号机服务，设立温馨的纳税人等候区，提供相应的便民服务，为纳税人提供一个温馨的服务空间。（李华）