2021年1—3月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信82件，其中问题反映信件68件，占来信总数的83%；政策法规方面的咨询方面信件8件，占来信总数的10%；留言建议类信件6件，占来信总数的8%。“县长信箱”收到网民信件76件，“咨询投诉”信件收到6件，除去重复来信8件，共受理各类信件74 件，已办结48件，正在办理的28件。 

　　来信分类问题咨询类较多，主要分布在住建、人社、卫生等方面，其中咨询投诉类主要分布在卫生方面。