各乡（镇）人民政府，县直有关单位，相关企业：
为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和山西省行政审批服务管理局《关于印发〈山西省12345政务服务便民热线联席会议制度〉的通知》（晋审管发〔2022〕11号）文件精神，进一步提升我县12345政务服务便民热线工作水平，经县政府同意，现制定《柳林县12345政务服务便民热线联席会议制度》。请你们高度重视，结合工作实际，遵照执行，
柳林县人民政府办公室
2023年7月27日
（此件公开发布）
柳林县12345政务服务便民热线
联席会议制度
为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）精神，进一步提升我县12345政务服务便民热线（以下简称县12345热线）工作水平，强化部门间协调配合，推动重点难点诉求有效解决落实，结合我县实际，特制定本制度。
第一条联席会议是监督指导12345热线的议事协调机构，推进全县热线建设工作，指导督促各工作站按照任务分工抓好责任落实，不定期召开协调会议，协调解决权责不清的事项以及涉及多部门的热点难点问题，确保群众的合理诉求得到及时有效解决。
第二条 联席会议下设办公室，设在县行政审批服务管理局，负责联席会议的日常工作，办公室主任由县行政审批服务管理局局长担任，办公室副主任由县政务服务中心主任担任，联席会议联络员由县政务服务热线运行负责人担任。
第三条 联席会议办公室负责联席会议的组织、联络和协调工作；联动工作站研究并提出联席会议议题，做好会议筹备工作；协调、督促工作站履行工作职责，落实联席会议决定；汇总并通报工作站有关工作情况；完成联席会议交办的其他事项。
第四条联席会议由15个乡（镇）和组织部、宣传部、政法委、县委办、县人大办、县政府办、县政协办、县委机构编制委员会办公室、县总工会、县团委、县妇联、县人武部、县人民法院、县人民检察院、县人力资源和社会保障局、县市场监督管理局、县发展和改革局、县司法局、县财政局、县审计局、县交通运输局、县能源局、县统计局、县教育科技局、县应急管理局、县公安局、县医疗保障局、县民政局、县自然资源局、县住房和城乡建设管理局、县退役军人事务局、县行政审批服务管理局、县卫生健康和体育局、县文化和旅游局、县信访局、吕梁市生态环境局柳林分局、县老干部局、县林业局、县农业农村局、县乡村振兴局、县工信局、县水利局、县税务局、县公安局交警大队、山西省柳林公路管理段、县城市管理综合行政执法队、柳林县城市管理服务中心、县残疾人联合会、县邮政局、县妇计中心、县消防队、县供销合作社联合社、县招商引资中心、县疾病预防控制中心、县红枣中心、县城镇集体联合社、县人民医院、县国有资产运营中心、县治理非法超限超载车辆工作中心、县机关事务服务中心、县检验中心、县就业创业服务中心、县融媒体中心、县采购中心、县烟草专卖局、县煤运公司、县医药药材公司、山西地方电力有限公司柳林分公司、县自来水公司、县煤气化公司、柳林县便民市政公用设施投资有限公司、县移动公司、鑫飞网络公司、县联通公司、电信公司、中国银行柳林支行、工商银行柳林支行、农业发展银行吕梁市分行直营业务部、建设银行柳林支行、农商银行柳林支行、晋商银行、人保财险柳林分公司、中国人寿柳林分公司、人寿财险柳林分公司、太平洋财险柳林分公司、平安保险柳林分公司、华晋公司、晋柳公司、离柳集团柳林分公司、鑫飞集团、首钢福山公司、森泽集团、汇丰集团、宏盛集团、贺西煤矿、双柳煤矿、东辉集团、大庄集团98等个县直单位和相关企业组成，县政府办公室主任为召集人，县行政审批服务管理局局长、县政务服务中心（热线中心）主任为副召集人，各成员单位分管领导担任成员。
联席会议可根据工作需要，邀请其他相关单位参加。联席会议成员单位因机构改革发生撤并需要调整的，由本单位提出，联席会议进行调整。
第五条联席会议工作规则及要求：
（一）联席会议根据工作需要不定时召开由全体成员或部分成员参加的会议，成员单位应按要求参加。各成员单位可根据工作需要提出召开联席会议的建议；
（二）联席会议成员单位对提交联席会议讨论的议题应当准备好汇报材料，材料内容包括要点、详细背景、提交理由以及解决问题的建议或方案等；
（三）联席会议办公室对成员单位提交的议题每月进行进行汇总，并报召集人确定会议议题、会议时间及形式等；
（四）对经联席会议讨论达成一致意见的事项应形成会议纪要印发相关成员单位；对会议不能达成一致意见的事项，由下次会议讨论或由会议召集人提请县政府协调；
（五）各联席会议成员单位要按照本单位职责分工，主动研究涉及县12345热线有关问题，认真落实联席会议确定的工作任务，主动推进复杂疑难工单办理，研究完善有关政策措施，并及时向联席会议办公室反馈工作情况；
（六）县政务服务热线管理中心加强对联席会议决定事项的跟踪督促落实，发动12345热线社会监督员、新闻媒体等参与跟踪督办，对不能按时完成任务的，在一定范围内由县政府通报，并将办理情况纳入考核；
（七）联席会议不刻制印章，不正式行文，由县政务服务热线管理中心代章。
本制度自发文之日起执行。
