2022年2月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信22件，其中问题反映信件17件，占来信总数的78％；政策法规方面的咨询方面信件1件，占来信总数的5％；留言建议类信件4件，占来信总数的17％。“县长信箱”收到网民信件18件，“咨询投诉”信件收到4件，除去重复来信2件，共受理各类信件20件，已办结11件，正在办理的9件。

来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房、工程方面。