2022年4月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信46件，其中问题反映信件32件，占来信总数的70％；政策法规方面的咨询方面信件10件，占来信总数的22％；留言建议类信件4件，占来信总数的8％。“县长信箱”收到网民信件37件，“咨询投诉”信件收到10件，除去重复来信1件，共受理各类信件45件，已办结29件，正在办理的17件。

来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房、工程方面。