网民朋友：

您好，关于您反映的问题答复如下：

      1、房顶漏水问题；针对您反映2022年楼顶防水破裂导致家中漏水一事，我司第一时间组织维修人员赶赴现场核查，确认漏水原因为楼顶公共部位防水层老化破裂。已于发现当日完成防水修复施工，并同步对您户内漏水点进行了应急处理，目前漏水情况已得到解决。责任认定与法律依据根据《民法典》第272条、第288条及相关司法解释：楼顶属于业主共有部分，超出质保期后应由全体业主通过维修资金承担维修责任；我司已履行日常巡查与及时修复义务，不承担赔偿责任，但可协助业主完成后续维权流程。如您对处理结果有异议您可依法委托具备司法鉴定资质的第三方机构对以下事项进行鉴定：漏水原因是否完全由楼顶防水破裂引起；您户内因漏水导致的实际损失范围及金额。我司将积极配合提供现场施工记录、维修日志等必要材料。后续处理建议若鉴定结论确认损失与防水层破裂存在因果关系，您可依据《民法典》第1165条向我司或相关责任主体主张赔偿；我司可协助您联系维修资金管理中心启动公共维修资金使用流程。2、地下车位管理费等问题；地下车库由贺昌村委管理，不在我物业公司管理区域范围。3、关于电费缴纳与物业费关联问题电费缴纳流程：小区电费由物业公司代收代缴，系统设定为预付费模式（即先充值后用电）。该业主存在物业费历史欠费4年之久，系统会提示补缴物业费，但从未限制充值或私自限制断电。业主在购电时，物业费欠费提示仅为善意提醒，不影响用电权益。

感谢您对政府工作的理解和支持，欢迎继续批评监督