本报讯　（记者　刘丽霞）　为切实做好冬季供热工作，保障群众温暖过冬，近日，市城市管理局组建检查组深入市区居民小区及机场、火车站、医院等重点场所，集中开展“访民问暖”入户活动，实地了解供热情况，全力解决群众诉求。

活动期间，检查组先后前往玫瑰湾小区、泛华盛世小区等地，深入居民家中现场测量室温，详细询问供暖效果，并向用户发放便民联系卡，宣传供热常识。检查组要求一线供热网格员主动靠前服务，帮助用户清洗室内滤网、管道等设施，切实做到让居民“暖在屋里，热在心上”。

针对今冬供热工作，检查组提出明确要求：全面排查隐患，加强对供热管网、换热站等设施的常态化巡检，特别关注老旧小区与管网末端等薄弱环节，确保系统安全稳定运行。强化温度监测，充分利用覆盖市区的1万余户室温检测点，重点关注边顶底户、老年住户等特殊群体，以及机场、火车站、学校、医院等公共场所的室温情况，科学调节参数，切实提高供暖质量。提升服务效能，要求供热人员坚守“辛苦我一人、温暖千万家”的承诺，充分利用社区居民微信群，及时发布信息、回应诉求。同时，畅通12345服务热线等反馈渠道，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落，以高效服务赢得群众的理解与支持。