身份证是所有居民生活中必不可少的证件之一，家住城区联通小区的赵彦平一家近期却遇上了烦心事，因母亲年事已高，加之需常年卧床休息，因此办理身份证事宜难上加难，当柳林公安户政科民警得知这一情况后，第一时间赶赴赵彦平家中，快速为其办理了身份证件。

跟随户政民警，记者来到了联通小区，赵彦平很高兴地把每位民警迎接到家。在布置好照片采集环境后，民警将薛宝旦老人从床上扶起，细心地帮助老人调整坐姿、整理衣服和头发，耐心地引导其拍摄，很顺利地完成办证信息采集工作，并告知薛宝旦家人耐心等待，柳林户政将第一时间把证件送到其手上。

民生无小事，柳林公安户政科用实际行动诠释了“群众事无小事”的宗旨，用心用情用力切实解决群众的困难事、烦心事，赢得了群众的赞誉。（张勇）