柳林县纪委监委聚焦小区物业服务方面“急难愁盼”问题，压紧压实住建、市场监管等部门主体责任，紧紧围绕专项整治的目标要求，县纪委监委统筹部署，在问题整治上“下功夫”，通过监督检查发现由柳林县宏瑞物业有限公司管理的山水名苑小区存在很多问题：未完善基础设施、环境卫生脏乱差，小区内外秩序混乱，车辆乱停乱放，堵塞交通。消防通道、安全通道多处被闲置物品封堵，小区业主自行车无存放地点，小区无充电车棚，电动车随意飞线充电。居民矛盾突出，业主通过信访、智慧物业平台等多渠道上访。

县纪委监委监督推动，督促物业专班就山水名苑小区未完善基础设施等多项问题。进行实地勘察，并在审批局、档案局等地调取资料，梳理问题根源。于2025年3月26日组织住房股高股长、物业办李某某、质安股段某某、房地产开发办张某某、山水名苑小区开发商丁某某、物业公司负责人刘某某及业主代表5人，召开“关于山水名苑信访问题协调会”。

会议上，多方人员就山水名苑小区业主反映的5个问题展开探讨研究，最终形成以下解决方案：

1、完善消防设施问题：经质安股对问题进行剖析，安排开发商及时整改，开发商承诺于7月底完成消防验收，业主同意此项安排。

2、开放北门通道及北门的消防通道被挡的问题、负一层电梯口被水泥堵死的问题：经调阅查询有关施工图资料，在规划图和施工图中消防通道均在南门，未在北门设置，不存在被挡一说。经过解释梳理，业主表示同意原规划设计。