柳林县城市管理服务中心始终秉持着“以人民为中心”的宗旨，认真贯彻中央八项规定精神为群众办实事，提升居民生活质量，赢得了广大群众的认可与好评。
一、增加城区管理服务频次
随着柳林县经济发展，城区管理服务工作面临的压力逐步增大。我单位进一步优化工作各个环节，召开专题会议开展集中整治行动，结合实际制定实施方案，统筹推进城区管理服务工作。在环卫作业方面，合理调配人力物力资源，增加城区主要街道、商业街区、公园广场等重点区域的环卫作业频次。每日早晨5点，环卫工人们便已开展清扫工作。在白天时段，安排保洁人员巡回保洁，针对路面出现的纸屑、烟头、果皮等垃圾及时予以清理。在市政设施维护方面，累计完成维修更换井盖并安装防坠网112处、疏通下水管道110处、清理雨水井141处、维修路面75处、维修更换雨水篦子49块、灌缝施工3万㎡；同步开展路灯设施长效巡查，坚持“发现一处、整改一处”，确保路灯24小时内修复运行，已完成维修路灯50盏、维修灯泡109个、镇流器76个、更换灯头53个、白铜线95米、防老化线22米，有力保障了城区道路照明、护栏、路面、桥梁及亮丽景观等市政设施的安全正常运行。
二、推进垃圾分类试点工作
依据上级相关号召，积极开展本项工作，在柳林县各乡镇设置了三分类垃圾宣传亭1532 座（对应配备三分类垃圾桶5718个），新购置农村垃圾收集三轮车52辆。截至目前，柳林县15 个乡镇共安装生活垃圾分类亭1088座，三分类垃圾桶正按照规划，逐步在各乡镇完成投放布局。同时，举办垃圾分类宣传活动，向居民、学生以及职工发放宣传手册，并对垃圾分类知识进行讲解，以此提升相关人员的分类意识。
积极回应群众诉求
安排专人负责接听并记录群众所反馈的各类城管服务领域问题，工作人员都会在接收到信息第一时间进行登记，随后迅速安排相应人员赶赴现场核实情况并加以处理，截至目前，共接收12345等市民反映问题178起，整改完成168起，整改完成率达94.38％。对于部分较为复杂、需要多部门协同解决的问题，主动与其他部门沟通协调，整合各方力量，确保问题得到妥善的解决。
