网民朋友：

 您好，关于您反映的问题答复如下：

       1、经调查，当事人反应的地点属于小区管辖范围。当事人打电话询问时，我队值班人员因不了解具体情况，且语言表达不严谨，未及时给出合理的意见，因而给当事人造成了误解。2、接到群众的反映后，我大队值班室人员立即进行整改，在今后的工作中，将不断地进行了解、学习，争取给每一位群众满意的答复。在接待群众的过程中，我队将用心的对待每一位咨询者。

        感谢您对政府工作的理解和支持，欢迎继续批评监督